 新朋友您好，歡迎加入Lavida大家庭❤️

喊單前請完成下面藍色按鈕

『 FACEBOOK 帳號登入』
https://store.fbbuy.com.tw/chichililian

✅如何購買
新朋友請先完成帳號連結
私訊粉絲團說hello~妳是新朋友
至本月任一影片中留言”編號顏色+1”
可參考照片上的說明，例如AF001粉+1
再至 ”來去逛逛”，即可顯示下單內容

✅截止後開始叫貨不再接受下單
追加期，結單日後7-21天(不含假日)
付款 : 匯款&刷卡
寄送 : 7-11或全家超商店到店皆60元
宅配120元，無滿額免運

由於都是人工處理，每隔一段時間才後入單，敬請稍後

✅ 付款方式
1. 匯款-匯款到專屬的虛擬帳號
2. 線上刷卡

✅ 配送方式
1. 7-11或全家，超商店到店60元
2. 新竹物流宅配＄120元
3. 超商取貨不付款(7-11, 全家)-運費＄60元
手機有一定機率無法收到超商簡訊通知，建議多觀察後台顯示包裹出貨狀況，若有退件，需自付運費重新單獨寄出，不與其他訂單合併。
4. Lavida工作室自取

地址 : 台南市中西區永華路一段252號
電話 : 0919-312-323
時間 : 15:00-20:00
請自備購物袋
取貨前半小時請致電，我們會幫您先準備包裹。
抵達時電聯，我們會幫您送到一樓，謝謝。

✅ 包裹配送狀態查詢
1. 宅配＆超商包裹
皆由新竹物流負責配送
可利用出貨時系統內顯示之包裹編號至新竹物流網站查詢配送狀況哦！

✅ 出貨期
1. 結單後追加出貨期為7-21天(不含假日及缺貨情況)
2. 一般情況，商品若抵達台灣，我們都會在檢查後最快速度寄給您，但韓貨市場的供貨時間會根據不同商品有長有短，若超過21天(不含假日)您還有商品尚未抵達台灣，我們會主動幫您把訂單拆開，把您抵台的商品全數寄出，剩餘商品等到齊後，會幫您再次寄出。

✅ 商品狀態
1. 訂單內容裡面每個商品下面會有一個狀態
2. 尚未配貨 : 韓國工廠還在準備中，尚未交貨
3. 已配貨 : 商品已抵達台灣
4. 已斷貨 : 韓國無法供貨，訂單寄出時轉成購物金
5. 斷貨 : 後台個人訂單會直接顯示，無私訊通知
(韓國商品更新速度快，若遇布料短缺無法生產或其他外力因素斷貨，系統會於幾天將商品金額轉入購物金)

✅注意事項
1. 下單前請參考尺寸，粉絲團相簿圖片有商品尺寸參考
2. 系統按照直播喊+1的留言順序來幫大家加入訂單，後續會根據付款順序來決定配貨順序。因此若商品出現在訂單裡面，請盡快付款唷

3. 商品均透過直播展示或相簿照片呈現，因螢幕品牌、型號、解析度、色調、亮度不同，現場燈光差異性，均有可能產生色差，請可接受再行下單。

4. 拆封商品請小心切割，拆包至清點過程請全程錄影。

5. 請注意所有相關說明本社團/網站均享有變更之權利，請詳閱後再下單，下單即表示同意網站說明及作法

✅ 丈量方式
1. 我們的丈量方式均為掛量，意即衣服掛在衣架上平撐丈量，非平鋪於平面丈量因商品布料彈性及測量方式不同，尺寸誤差1~5cm均屬正常範圍
2. 挑選商品時，建議拿一件您平常穿著舒適的衣服來丈量然後跟我們的平量尺寸比對，因為每個人身材細節不同，喜歡的穿著舒適度也有所差異，建議參考平量公分數，會比較容易選到適合自己的商品

✅ 非瑕疵商品定義
3. 皮製商品自然的深淺紋路、可能性的皺褶及味道
4. 布織品車線不齊、3cm內線頭脫落、1cm內汙點、釦子車縫較鬆、未開釦眼、染劑或毛料製品產生之新品氣味
5. 條紋格紋商品未對齊、印花圖案分布不同
6. 不如內心預期的色差、材質觸感、未縫標籤
7. 因商品布料彈性及測量方式不同，平量尺寸誤差1~5cm內

✅瑕疵退貨、寄錯商品更換
1. 請在收到商品3日內拍照私訊，並附簡短說明
2. 若有現貨庫存可更換，若無現貨或斷貨則轉入購物金。
3. 超過包裹領取日7天則無法提供退貨服務。
4. 退貨需保持商品和吊牌完整狀態，使用或下水清洗後，無法受理。

✅客服訊息
1. 以Facebook Messenger私訊為主
2. 若有急事可打公司電話，0919-312-323，營業時間為15:00-20:00
3. 私訊回覆按照時間軸排序，重複留言會導致時間更新而延後您得到回覆的時間，請耐心等待。

Q&A

Q : 如何知道自己的商品狀況
A : 訂單內容裡面每個商品下面會有一個狀態
尚未配貨 : 韓國工廠還在準備中，尚未交貨
已配貨 : 商品已抵達台灣
已斷貨 : 韓國無法供貨，訂單寄出時轉成購物金
斷貨 : 狀態訂單會直接顯示，不會有私訊通知

Q : 本檔期付款很多次，可以一起寄出給我嗎 ?
A :可以付款很多次，然後只需要一次運費的操作方式
1. 多筆訂單內其中一訂單付款一次運費
2. 其他訂單在選擇運費時，點選 " 要合併訂單 "，就不會有運費產生
3. 全部付款完成後，私訊粉絲團說有很多訂單要合併
4. 快樂等待收包裹~

Q : 請問我明明看到自己第一個喊單，為什麼還是沒搶到商品?
A : 由於網速傳遞的物理特性，每個人螢幕裡面看到的留言順序其實都會不一樣，也都會看到自己的留言在比較前面，且FB常常會有留言吃字現象，意即您可能會看不到自己或者別人的留言，所以我們採用後台系統的公正秒數分析來決定留言的先後順序。

Q : 請問交貨期7-21天(不含假日)是什麼意思?
A : 一般情況，商品若抵達台灣，我們都會在檢查後最快速度寄給您，但韓貨市場的供貨時間會根據不同商品有長有短，若超過21天(不含假日)您還有商品尚未抵達台灣，我們會主動幫您把訂單拆開，把您抵台的商品全數寄出，剩餘商品等到齊後，會幫您再次寄出。

Q : 請問如何知道商品斷貨?
A : 狀態訂單會直接顯示，不會有私訊通知